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卡洛琳·弗拉纳根（Carolyn Flanagan）希望她周一在银行皇家调查委员会出庭作证，能够帮到其他人。 “我希望这种事再也不会发生在另一位老年人身上，我希望这能够阻止银行这样做和对人撒谎，”这位西太平洋银行的前客户说，“我不在乎自己是否损失了房子，只要再也没有人像我一样损失房子就行，如果我的遭遇能够挽救另一个人或另外两个人免于受苦，我就安心了。”
本周，皇家调查委员会开始审查银行对小企业的贷款，67岁的弗拉纳根女士被列为重要证人。 卡洛琳的女儿和她的伴侣为了买下西悉尼的Poolwerx加盟店，而向西太银行申请了贷款，并找了母亲作担保。 “我已经拥有了100%的房屋产权，他们来问我可不可以担保贷款，我说‘只要你们能够把该还的钱还清，该付的费用付清，我没问题’。”卡洛琳说，“所以我签署了文件，他们来接我，和我交谈的银行人员也说‘没错，就是这样’。” 然而，女儿的加盟店没有成功，作为担保人，卡洛琳失去了房子的产权。 卡洛琳说，她原本以为西太银行的贷款只是2万——而不是16万。 “不要相信他们，否则你会失去自己的家，”她说，“是我眼瞎，我已经得了癌症，我被利用了。”
费尔法克斯媒体得知，卡洛琳不仅是这笔商业贷款的担保人，还是Poolwerx加盟店的合伙人。 但她本人表示：“我压根不知道自己是合伙人，这对我真是个新闻。这还是银行告诉我的，我问‘这是从什么时候开始的事？’ ” 卡洛琳并没有说自己遭到了女儿的虐待，但表示这件事对她的生活造成了毁灭性的影响。 “我这辈子从来没有欠过债，为了还清房贷，我付出了一切代价，终于彻底拥有了产权。”她说，“我们只花了15年而不是25年就还清了房贷，结果却出了这种事。” 卡洛琳曾经向金融服务监察员报案，但没有成功。最后，西太银行授予她终生房屋租赁权。 “银行说我可以留在这里直到我死，”卡洛琳说，“但我希望自己可以在此之前中彩票，然后留给我孙子。”
卡洛琳表示，出庭作证对她来说是巨大的困难。“我晚上睡不着觉。”她说。 她只能在悉尼通过视频连线出庭作证，因为医生说她病得太重，无法搭乘飞机到墨尔本作证。 Westpac的发言人洛丁（David Lording）拒绝发表评论。 西太银行的商业银行业务负责人阿拉斯泰尔·威尔士（Alastair Welsh）周一也出席了皇家调查委员会的听证会。 |
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